Преддипломная практика стоит на стыке обучения и итоговой работы. Её смысл не только в том, чтобы пройти ещё один этап практической подготовки, но и в том, чтобы собрать материал для выпускной квалификационной работы. В университете туризма и сервиса это особенно заметно: прикладные темы по туризму, гостеприимству, обслуживанию, дизайну и менеджменту требуют фактов, наблюдений и данных, а не только литературы.
Разберём, как подготовиться к преддипломной практике, что собирать на месте, как связать материал с темой работы и что проверить перед сдачей отчёта.
Чем преддипломная практика отличается от других
От учебной и производственной практики её отличает цель. Учебная практика знакомит с профессией, производственная — закрепляет навыки, преддипломная — готовит базу для итоговой работы.
Это накладывает отпечаток на отчёт. Если в отчёте по учебной или производственной практике описывается деятельность и делаются наблюдения, то в преддипломном отчёте важен материал, который напрямую работает на тему выпускной работы. Всё остальное — фон.
Отсюда практическое правило: перед началом практики стоит держать в голове формулировку темы и задачи работы. Тогда видно, какие сведения действительно нужны, а какие можно не собирать.
Подготовка до выхода на практику
Подготовка начинается заранее и состоит из нескольких шагов.
Первый — уточнить тему и задачи выпускной работы. Если тема ещё не закреплена, это лучше сделать до практики: собранный материал должен ложиться в структуру работы.
Второй — прочитать программу преддипломной практики. В ней указано, какие задачи нужно решить, какие материалы собрать и какие документы сдать.
Третий — обсудить с руководителем базу практики и перечень данных. Важно заранее понять, какие сведения организации доступны и в каком виде их допустимо использовать: материалы предприятия применяются в объёме, который соответствует требованиям работы и согласован с руководителем.
Четвёртый — составить список того, что нужно собрать: описание процессов, показатели, документы, примеры, иллюстрации, данные для аналитического раздела.
Что собирать на практике
Содержание зависит от темы, но есть группы материала, которые полезны для прикладной работы.
Описание базы практики: чем занимается организация, как устроено подразделение, какие процессы в нём происходят. Это основа для практического раздела.
Данные для анализа: показатели деятельности, характеристики услуг, структура процессов, сведения о клиентском потоке, организации работы. Если данные берутся из документов организации, фиксируется источник и период.
Наблюдения: как процесс выглядит в реальной работе, где возникают затруднения, какие решения применяются. Такие записи трудно восстановить по памяти, поэтому их стоит вести по ходу.
Материалы для предложений: примеры удачных решений, стандарты обслуживания, регламенты, проектные идеи. Они пригодятся в рекомендательном разделе работы.
Иллюстрации: схемы процессов, фотографии среды, таблицы с показателями — в том виде, который согласован с руководителем и не нарушает требований к использованию данных.